汉庭酒店预订退费问题

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于2025年6月13—16日在汉庭酒店(中山市中医院店)住了三天,于5月20日就已经和酒店胡卓环经理(所属公司:中山市悦享酒店管理有限公司)预订房共11间,后面交了2000元定金,过后5月26号他那边称财务那边要求交全款后续又补交1358元,一共转至他那里3358元,13号当天去到酒店报道提前一天退了14号晚1张大床房,15号晚退订1张大床房、2张双床房,其中14号晚有一间房由私人付了一间房费,16号退房当天我在酒店前台刷公务卡并结清共1900元的房费,胡经理称事后退回之前交的3358元,6月16—24日胡经理称财务那边在走流程至今未退,说1—7个工作日可退,现已满7个工作日至今未退。

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