汉庭酒店无故确认入住及离店导致无法退款

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我于2025年6月8日委托他人代为预定汉庭南昌朝阳西湖万达酒店,入住时间为6月21日至6月22日,我在6月21日当天在前台办理入住手续时,店员反馈查不到这笔订单,通过姓名、手机号码均查询不到,我正打算在平台申请退款时,显示酒店已将这笔订单确认入住,之后又确认我已离店。请问汉庭酒店哪里来的权利直接确认我已入住,而且还确认我离店,直接导致我无法申请退款。

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