汉庭酒店取消订单遭拒且拒退款
网友保保_de93474f
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2025年7.8号预定了7.19-20de汉庭酒店(南通国际博览中心)。因行程原因,取消订单。客服在没有联系上我的情况下擅自拒绝订单并且态度恶劣。后来经过三次协商吧责任推到系统问题上拒绝退款。现在扣除我费用532元。我的诉求要求全额退款532元费用
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