兰蔻专柜气垫退换遭拒且服务态度差

网友保保_QbDG2WBp 2025-07-28

处理中

大红门银泰百货兰蔻专柜买的气垫发现有问题发照片给卖家，卖家让退回商品，退回去之后卖家又以打开外卖装纸盒检查了，不签收气垫。明明写了七天无理由退换却以各种理由拒绝，外包装不打开的情况下如何能检查物品好坏？且营业员态度恶劣说随便去哪投诉，挂了电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 15:48:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 10:13:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 10:00:03

投诉信息

银泰喵街

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

604.35元

投诉编号：

99239879

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