话费异常扣费及服务问题投诉

网友保保_jzZlfqB7 2025-07-28

已完结

我的手机话费上个月无缘无故被扣费一百多，我的那个数据都没有用，然后我让他们紧急开机一下他们都不帮我处理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 08:11:39

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 10:22:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-28 10:10:46

补充内容

然后现在我的手机号还被暂停服务，很多信息电话都打不过来，严重影响我的日常工作

用户发起投诉

2025-07-28 10:08:54

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差强制停机

投诉诉求：

退费解释赔偿

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99239952

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