误充话费至他人号码，运营商不受理

网友保保_rD4fpE7Z 2025-07-29

已完结

本人于2025年7月26日充值话费50元，不小心误冲到189****3089机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-29 18:56:02

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 12:32:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 12:31:11

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99247640

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