充电线使用异常且售后处理不当

网友保保_YKtzWTFF 2025-07-28

已完结

我2025年6月16日在淘宝购买了充电线，正常使用，使用频率非常低，7月28日出现噼里啪啦响声，我要求解决方案，客服承诺退等额红包，并未实现，态度强硬退不了，我的诉求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-07-28 14:49:26

用户申请完结

2025-07-28 14:49:15

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 14:12:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 13:30:21

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

35.78元

投诉编号：

99241376

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