商品破损且拒绝全额退款

网友保保_84331cf2 2025-07-28

已完结

在2025年7月24淘寶網購買了幾罐飲品。收到了包裝已經是破的濕了。打開後每6罐包裝也是濕的。賣家拒絕退款。收到賣家短訊只肯賠5元了事。要求全數退還

投诉进度

用户评价

2025-07-28 15:49:56

用户申请完结

2025-07-28 15:49:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 13:55:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 13:42:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

37.99元

投诉编号：

99241456

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