换货流程导致消费券损失纠纷

网友保保_5fykpkNS

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在淘宝Nike奥特莱斯店铺购买一件短袖,当时因为尺码原因申请换货,客服让我重新拍一单到货之后申请退差价,我之前拍下的那单使用了消费券,导致后面我拍下的订单需要自己承担那部分的损失,淘宝商家不同意承担这部分的差价,当时要是淘宝店铺同意换货的话救不会出现这样的问题。我觉得这部分应该由商家承担,二不是由买家去承担。

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