酷狗音乐自动续费未提醒并扣款
网友保保_c6b7c993
已完结
本人为酷狗音乐用户，此前开通会员服务，会员于[7.13]到期并被自动续费。 根据相关规定，经营者提供自动续费服务，应在续费前三天以显著方式提醒用户。但本次续费前，我未收到酷狗音乐通过短信、APP弹窗等显著方式发出的任何续费提醒，直至查看账单才发现被扣款，完全不知情。 此行为明显未尽到提前告知义务，剥夺了我的知情权与自主选择权，违反《消费者权益保护法实施条例》及相关规定。 现要求： 1. 退还本次自动续费费用180元； 2. 立即停止对本人账号的自动续费服务
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