未成年人游戏充值退款纠纷
网友保保_fhkJOXEQ
已完结
小孩子以前不懂事充值了因为以前是安卓手机但是现在是苹果手机 所以找不到证据了但是是有游戏账号的 充值的时候我孩子差不多11.12岁 现在都差不多16岁了 我才知道 我的诉求是能退多少是多少 就算是70%都行 不然我会持续投诉 这是我的账号
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
崽崽ZEPETO回复：未成年人充值，仅针对一年内的订单退款，超期订单，不予退款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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