停车位置显示错误并强制收取调度费

网友保保_356cca28 2025-07-29

已完结

我于2025年7月29日上午11.24左右使用该品牌车辆，在还车是停在了该平台要求的禁停区外，但是该小程序刷新位置时总显示在禁停区内强势收取了我15元的调度费

投诉进度

企业完结

2025-07-29 14:10:01

处理结果

您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 11:49:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 11:49:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 11:34:07

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障收费问题定位错误

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

17.5元

投诉编号：

99247215

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