拼多多机械师笔记本质量问题退货难

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2025年3月6日拿到了在拼多多上的机械师数码电脑旗舰店的笔记本电脑,2025年4月11号因电脑卡顿、无反应、黑屏等质量问题发起退款,但是商家以超过七天无理由退货时间拒绝了,要我自行解决去检测维修,有质量问题的商品有90天保障他们却不认,我也跟拼多多客服反映了,他们也没能帮我解决。直到2025年7月27号,电脑问题更为严重,点屏无效,经常跳出乱七八糟的广告,无反应等情况,又一次跟商家客服反映,同样无效。一个买了不到半年的电脑,甚至最开始一个月就出现各种各类问题,而且发现网站的收藏夹里面有很多我没有浏览过的页面,有理由怀疑这个电脑是二手的,或者被使用过的,很多广东财经的信息。我的诉求是,退货退款共3899元。

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