预售门票退票收取高额手续费引争议

网友保保_zEAfBoEc 2025-07-29

处理中

我于7.28中午一点购买的2025石家庄草莓音乐节门票，目前7.29日15时该价位门票并未售空，我没有影响他的销售，且该门票属于预售性质，未出票，退票却要收30%手续费，属于霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 16:50:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 15:40:10

投诉信息

摩登天空

投诉问题：

退款纠纷服务不到位/态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

119.7元

投诉编号：

99249004

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