北京草莓音乐节门票无法退票投诉
网友保保_eAlz6n42
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关于2025北京草莓音乐节订单81****6628无法退票的投诉申请 您好！我于2025年3月25日通过正在现场app购买了北京草莓音乐节5月4日的门票，订单号为81****6628现因个人原因学校紧急情况无法按计划参加音乐节。在发现无法观演后，我于4月21日通过线上客服联系贵平台客服申请退票，但被告知不支持退票。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。我本次无法观演的原因符合可退票情形，贵平台拒绝退票的处理方式已损害我的合法权益。 现正式向贵平台提出退款的诉求，希望贵方在3个工作日内给予明确答复及解决方案。 感谢您的理解与配合，期待您的回复！
投诉进度
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