首旅如家买贵赔三倍活动规则不合理
网友保保_30f44918
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我于2025年7月19日在其官方APP预定了7.26--7.27日如家商旅(金标)-济南长清园博园创新谷店的酒店。当时我就发现，其他平台(去哪儿，携程，艺龙，都是首旅如家认定的预定渠道）均比官方预定便宜18--29元不等，询问客服可以参与买贵赔三倍活动后，我便按照要求在官方预定后的30分钟之内在去哪儿旅行APP上也预定了同酒店同日期的一间房，并留存截图。该活动(买贵赔三倍)要求必须在退房之后才能申请理赔，我于退房后，7.27日晚上按要求上传了截图，结果审核不通过，理由是有优惠券，但实际无论什么平台预定，在明细里都会或多或少有优惠券显示，应该是这样可以让顾客觉得便宜。如果按照这种理由，有优惠券就不算比官方APP便宜的话，那这个活动就没有存在的必要了，因为没有人可以申请通过，所谓的买贵赔仅仅是面子工程，实际是不想负责的表现，面对首旅如家自己制定的买贵赔规则我认为是不合理的，我的诉求是要求他们整改规则并退还我应有的三倍差价，或者直接下架这个政策，不能让消费者的权益受到损害。
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补充一下，我于7.28日查询到未通过，并找到客服补交了缺少的订单截图，之后便杳无音信，在买贵赔的页面仅显示已提交，如图所示，如果不是我再次找到客服询问，可能事情就不了了之了。
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