京东到家装机服务乱收费且服务问题

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我于2025年7月29日中午于京东到家下单了一个上门装机服务,下单前问他包装系统客服说是的,师傅上门组装过程中电脑没亮,然后用了Blos测试,结果不是,又重新装了一下能用了,完全就是线没弄好,所有东西都对的怎么可能不亮,然后装系统他问我要哪个,我说和网上下的有什么区别(网上的官方系统免费)。他说一个是他们自己家的,一个是正版的,结果装完系统又收我一千多,BlOS又收几百,完全就是乱收费,包系统又收我系统钱,完全是看我不懂,拿了一个系统盒给我下收费的,而不是从网上下免费的。谁家好人装电脑要快两千块钱,还不如自己装

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是美团电脑装机生活服务JD到家,这家店蹭了京东的名字
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