小米手环8 NFC无故黑屏，售后处理敷衍要求换新
网友保保_LvrDV9XW
已完结
我购买的小米手环8 NFC。在没有进水，没有任何外因的情况下。突然黑屏。因为更新了新的固件。然后充电也没用，找客服一直踢皮球。最后最好的协议就是六折。我需要你换新，这是小米的质量问题，不应该由消费者为他们买单，《消费者权益保护法》第24条、第25条，产品缺陷不受保修期限制，要求免费更换，我要求免费换新小米手环10
投诉进度
用户评价
品牌评价
可以
用户申请完结
申请原因
很好
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
