百度健康平台售后无忧服务纠纷

网友保保_CKnC5uqN 2025-07-30

处理中

我在百度健康平台买了两单两盒药，看到是售后无忧，我下单了，然后咨询医生说我体质不适合吃，我在他刚发货就果断退货了，然后他也没截停快递，快递到我附近驿站后我拒签了，商家也拒签收回，平台沟通3次商家都拒绝退款，商家说不是药品问题不予退款退货，我投诉平台商家售后无忧欺*消费者，让我拿出不合适身体的证明，我明知体质不适合不能签收服用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 01:48:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 01:44:06

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释退货/换货

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99252188

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