京东空调配送延迟且安装时间虚假承诺

网友保保_EaYeXYLV 2025-07-30

已完结

7月27日下单次日达的空调，当时预约了29日安装，28日物流没有进展，我打电话问对方说得29日才能送，29日白天一天送货电话关机，在我催促下晚上7点终于送货，给空调安装打电话，对方说31日才能来安装，7月30号我看变成了8.18日才能安装欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-07-30 12:58:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 10:28:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 10:27:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 10:09:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

8556.6元

投诉编号：

99253014

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