鹏博士宽带合约期内恶意断网并强制续费

网友保保_4mczay8P 2025-07-30

处理中

我于2022年2月14日购买鹏博宽带72个月，2028年2月14日到期，可是鹏博在2025年7月27日恶意断网，合约期内断网多次打电话投诉，诉求未给解决服务态度强硬，被要求续费否则断网。被要求支付升级费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 19:31:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 17:39:49

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释复通

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99256314

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