1688商家漏发商品且拒绝退款

网友保保_CcMSM3W4

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我在1688的“广州京亿服装有限公司”店铺购买了两件产品共77.96元,但只收到一件41.98的,商家也承认了漏发,有收到的产品我申请了退货退款,快递员已经取件拿走退货了,没收到的产品我申请了仅退款,商家拒绝退款,非要我把没收到的申请退货退款,我没收到货无法退货退款,现在有收到货的产品已经退货退款,商家漏发的产品不肯仅退款还我钱,还说我已签收,我要求商家退还我31.98元

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