多次联系申通客服无果，要求退回快件退费
网友保保_YoNHIJWL
已完结
本人7月18日售卖一个商品，联系申通快递邮寄，快递员拿走后，此快递3天没有更新物流，买家嫌慢要求退货，故本人联系申通客服要求拦截快递，客服反馈24小时给回复，但又过了两天没有给任何答复，截止7月30日，本人给客服每天打电话询问进度，客服敷衍说会尽快联系快递员，但是一直没有结果，我给客服打了一个星期的电话，每天一个，共计7个电话，每次都敷衍，本人身心俱疲，不想再浪费时间，故通过此平台维护消费者合法权益，望给予处理，如果快递丢失，请申通理赔，如果未丢失，为何次次敷衍，没有进展？感谢贵平台重视并尽快解决此事。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
上午申通已告知快递已丢，并完成赔偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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