博世洗衣机门圈多次开裂问题
网友保保_EdxgWGnv
我于2021年6月在博世淘宝官方旗舰店所购买的博世洗衣机，型号为WGA152U00W。 24年9月28日，第一次洗衣机门圈有裂痕，报修，由官方售后上门，更换门圈，此次花费400元。 使用未超过两个月，于11月22日同样的位置再次断裂，再次报修，这次因订货时间较长洗衣机的门甚至整个掉了下来，造成较大安全隐患。 12月29日，再次报修，仍然是同样的问题。期间，客服给我的答案是：我的使用方式有问题，不能把门整个打开。虽然这个解释并不合理，如果只是不能把门整个打开，为何设计之初不考虑加上限位器？我家亲朋好友类似的滚筒洗衣机也有数台，使用超过十年的两台，未曾发现这样的问题。虽然这个解释并不合理，但考虑到我不想折腾了，我们给门的旁边，客服说会发生碰撞的位置加了厚的减震用的海绵，给门那用硅胶链子挡住，以确定门只能打开45°左右。使用极不方便。 然而这样好好伺候着的洗衣机，仍于2025年2月28日再次损坏，仍然是同一位置。为这台洗衣机，我已精疲力尽，但仍然报修。从此以后，简直把洗衣机当做掌上明珠，但不幸的是，仍然再次在同一位置损坏。当时我以为这些配件是可以保修的，工作太忙，没有及时报修。等到报修了，客服表示已过了四个月的保修期，这次维修需要收费400元。为不与维修师傅为难，我照额支付。 与客服的沟通中，客服给我的答案及解决方案是：让我们注意使用，不要磕坏。日后再损坏，可以给我的维修费用打五折。我想以诸位慧眼，可以明确的看到它不是磕坏，因为这个损坏的痕迹附近没有别的伤痕，只有一道裂痕。同时，我认为它的答案是不合理的，如上所述，如果只是不能开太大角度，为何不在设计之初加上限位？我能接受的解决方案只有退货，拉走，把我这两次的维修费用退给我，把这台洗衣机回收。（以及总结：从24年9月28日至今，同一位置已维修5次。）附图依次为：洗衣机维修记录，购买记录，两次损坏位置（因为更多的照片不好找），摆放位置。
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