赫莲娜未履约积分及体验券承诺
网友保保_d0bdd026
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我于2025年7月22日在赫莲娜天猫旗舰店购买眼霜正装，根据赫莲娜活动界面，确认收货后一段时间，购正装享积分和45分钟体验券。买了几天对方都未履约，也无法提供相关的条款，就与客服对话的时候说，就是这么长时间，都写了。因其在淘宝平台售卖商品，投诉到88vip，采取的措施的补偿5元红包。卖方不履约，平台不督促履约，不符合民法典规定，要求对方，拿出并解释自己的文本条款，完成履约。
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