FILA裤子一个月内出现质量问题售后不作为
网友保保_YGM2hNtR
已完结
我在今年6月15号在汤山奥特莱斯斐乐店铺买了两双鞋和一条裤子，裤子尺码没货过了几天才发给我，后来也就穿了三四次，在7月中旬（也就是说我拿到裤子一个月都不到）就发现裤子屁股有个洞，中途也没坐过什么尖锐的地方，都是正常的椅子，后来找销售说公司不给换货，也不给任何解决办法，我花五六百买的裤子就穿三四次出现问题就是他们质量问题，售后也是摆设
投诉进度
用户评价
品牌评价
解决方案是给我50元代金券，这就表明我还得去他家买东西才能用，我认为这个处理结果很坑，我都知道他家质量有问题了还得被迫为了代金券去买东西嘛！商家是想强买强卖嘛
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
