长城宽带退费申请三个月未处理

网友保保_sBAKrVLx 2025-07-31

处理中

我于2025年4月申请了宽带退网退费，业务员为我办理了退费单，但是时隔三个月，本人从未收到过一分钱退款，并且打长城宽带客服电话，客服说会通知工作人员联系我，也没有工作人员联系我说明退款情况。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 19:40:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 20:39:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 19:35:13

投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

220元

投诉编号：

99265103

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