同程平台投诉处理不力及酒店服务问题
网友保保_B9xEpmu9
已完结
我于7月31日21:44在同程平台预定了道孚羚羊电竞酒店,于21:57电话联系酒店预留电话,接电话人员态度极不耐烦,且无法按照平台显示,安排我停车,未说清楚便很无礼的挂断电话,我因无法入住,当即取消订单,同程平台极力维护店家,不予取消订单,对我的投诉置之不理,无正当理由要扣除我的房费99元。恳请对黑店家予以处理,对同程平台予以处罚,退我房费,维护我的合理合法利益
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