联通强制收取违约金并拒绝更改套餐
网友保保_k0sHLcwr
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本人于2025年7月29日提出手机号132****8599办理更换套餐为8元号套餐，需要原套餐取消 结果客服告诉我不支付违约 金无法办理退订业务。本人投诉理由如 下:1.强制性霸王条约。根据民法典条例 “营业商合约期内不可关闭不可取消 属于霸王条例。”工信部规定“通信企业 不得已任何方式任何规定限制限定用户 申诉内容: 指定业务”不得收取违约金且办理时避重 就轻无沟通清楚，违反交易知情权；2.即 便已经我已经向客服表明违约金是违法 不合理的事情，客服依旧表示不支付违 约金就不进行退改套餐服务；本人也从 未与该公司签署相关合同，这已经侵犯 了消费者的知情权，属于欺诈性质。本 人诉求为让其取消违约金并办理其他流 量 并且4天都没有给我妥善解决 耽误了我很长时间
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