联通话费异常扣费及套餐争议

网友保保_oUDZL6is 2025-08-01

已完结

从今年1月份开始每个月话费超过的离谱少则几十元多则上百元其中定向流量与实际使用流量不符还有日租宝这项增值服务我前天刚充的20元话费今天直接扣完了打电话投诉以后并未解决

投诉进度

用户评价

2025-08-02 15:26:56

用户申请完结

2025-08-02 15:26:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 17:17:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-01 16:39:32

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

238.7元

投诉编号：

99270342

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