雷士照明售后推诿，产品质量问题严重

网友保保_zIViuKNZ 2025-08-01

处理中

我于2025年3月购买雷士照明全屋灯具，6月10日安装，安装后出现，吸顶灯延迟严重，打雷士照明售后电话，客服态度差，回答问题强硬，告知只要是3秒内延迟都正常。她纯属扯淡到经销处店家让找400客服。双方推诿扯皮互补解决。奉劝大家慎重购买买雷士照明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 16:24:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 15:45:20

投诉信息

雷士照明

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传家具产品质量问题

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

99269950

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