索菲亚家居未按需求设计，要求更换并赔偿
网友保保_H6u8oxzF
已完结
索菲亚设计未按照本人的需求设计尺寸，导致尺寸与本人要求不符，多次沟通未有效解决，已经推诿超过半年时间，店长态度极为恶劣，不予解决
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给客户带来不愉快的购物体验了，经上门协调处理，现门店给出的协商解决方案是：（二选一）①更换对应的板件处理或②无需更换板件，补偿一张床处理。协商一段时间双方均无法协商达成一致。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您的投诉工单已接收，我们深感抱歉给您带来了不便。正在与门店核实，将尽快给出解决方案，请您耐心等待，感谢您的理解与支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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