未成年人未经允许充值1560.8元申请退款遭拒

网友保保_tRSpClFB 2025-08-04

已完结

我小孩十岁在2025年6月和7月、8月一共在欢太科技总共冲1560.8元，申请退款退不了，小孩在大人的不知情况下冲的，对方叫我证明是小孩冲的，我也不知道怎么证明，希望帮帮我

投诉进度

用户评价

2025-08-14 11:39:30

用户申请完结

2025-08-14 11:39:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 20:25:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 17:55:56

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1560.8元

投诉编号：

99289128

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