未成年人未经授权游戏充值要求退费
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本人孩子11周岁于2025年7月17日早上六点五十左右趁外公还未睡醒偷拿手机玩游戏充值74元，7月18日晚上十点十几分左右趁外公睡着偷拿手机玩游戏误充值30元，7月19日晚上九点二十几分左右趁外公睡着了偷拿在充电手机玩游戏误充值1166元，7月22日晚上九点十几分左右趁外公洗漱偷拿手机玩游戏误充1371元，7月23日早上六点五十几分时趁外公还没醒偷拿手机玩游戏误充值648元这些都是在未经监护人以及外公知情同意情况下，通过oppo 充值向《欢太科技》旗下游戏【迷你*战精英】一共充值【2640】元，发现后联系游戏公司客服，对方以“充值支付密码已消费无法退款”为由拒绝，支付密码也是孩子偷看外公在输入支付密码时记下的，因此监护人与外公都是毫不知情根据《民典法》相关规定未成年人该充值行为无效，要求欢太科技游戏公司退换充值金额2640元整。
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补充内容
“游戏公司未能有效履行其消费行为其消费管理和防止向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务”的法定义务，导致未成年人轻易完成巨额充值，游戏公司对此负有不可推卸的责任。基于《民法典》关于限制民事行为能力人的规定，11岁儿童大额充值行为无效，欢太科技从注册到充值没有人脸验证环节，有诱导未成年人游戏充值的现象存在，
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