七天无理由退货被拒，要求退款
网友保保_BVdsWwSa
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我于25年7月20日在抖音商城（禾烁运动专营店）购买了一款耐克板鞋，因鞋子买回来不是很喜欢，且鞋盒出现很多小瑕疵，在七天无理由期间内选择退货退款，但是商家收到货，以鞋盒破损（可能是快递运输造成）拒绝退款，申请平台介入也未能帮我解决。侵害了消费者的合法权益，“根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商品完好指商品本身完好，包装不在完好定义范围内。”我的诉求是退款，货已经被商家收到了。
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