抖音内衣商品质量问题并拒绝退款

网友保保_mdxV7JSI 2025-08-05

已完结

我于7.29一点的时候在抖音名多情喵bra内衣实拍店铺叫做多情喵好物分享购买了一件19.9的内衣收到货后我没有立马试穿因为他是贴身物我就用水洗了也没有揉搓等干了我试穿之后发现内衣一面是凹进去的里面凹导致外面也是根本穿不出去我和商家说了之后因为洗过退不了我的诉求是要求商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 16:28:07

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 13:50:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 10:59:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 10:49:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99292591

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