抖音团购电影票未使用被自动核销且无法退款

网友保保_IqL6poys 2025-08-05

已完结

我于2025年8月4日四点在抖音团购两张电影票，未使用自动核销，现在也退款不了，侵犯了消费者的权益

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 14:49:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 13:48:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 14:32:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-05 14:27:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款自动确认收货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

89.8元

投诉编号：

99294230

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