QQ音乐未提醒自动续费并扣款
网友保保_N2yQUqAQ
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我于2025年7月4号下午七点半购买了QQ音乐会员今天8月5号中午一点半QQ音乐扣了我20块钱但是根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而QQ音乐平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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