中国移动恶意关停5G消息功能

网友保保_cd076153 2025-08-07

已完结

号码177****1185正常使用被移动恶意关停5g消息功能，说的是近期5g消息功能更新导致现在发不了，但是其他人跟我一样也是同样的套餐同样的卡为什么别的人没问题？这个问题几天了一直没有回复我

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 19:13:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-08-08 09:20:20

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:47:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 16:47:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 16:32:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

通信故障套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

99308698

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