京东物流投递错误导致丢件及售后服务问题
网友保保_tlUklb44
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我于2025年7月27日在药房网商城（广州市黄埔区益良堂药房有限公司）购买药品。商家用的是京东物流，由于快递员投递地址错误我没法取件，我要求快递员投递到我填写的地址。快递员说会交给他同事投递，然后我看手机信息看到物品已签收，不是我本人签收，我也没收到货。 联系现在商家退货退款，商家说物品已签收，不关他们的事了，联系京东物流十多天也没解决问题，一直拖延时间，950616京东物流一直打电话，都是些没用的废话，问题解决不了，我都不想接了。我在他们平台投诉，也不理赔，也不退货退款。京东就结案了。真是太令人失望了。希望有关部门调察
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商家全额退款，感谢平台！没有你们可能就没法解决
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