京东物流暴力运输致收藏酒损坏,拒全额赔偿
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我于2025年7月30日在黑龙江七台河市发京东物流到云南省西双版纳景洪市,由快递员上门取件确认物品完好进行发货,物品为一箱汾酒30六瓶装2020年份,8月4日货品到达景洪市,其中五瓶酒渗漏包装浸湿,损失价值6495元,本人将2020年份的酒留到至今2025年就是为了收藏。如今由于京东暴力运输导致无法进行收藏储存。我本人要求京东进行赔偿并取走撒漏的酒,得到的却是客服污蔑酒撒漏是酒本身质量问题一分不赔,维权到至今得到京东回复赔付500元。 我本人对此不同意,首先我本人未签署任何免赔协议并购买了两万的保价服务,京东也是确认物品完好进行揽件发货,快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合法契约关系,京东公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求京东公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿。
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