智行火车票虚假宣传并扣除取消费用
网友保保_QGSA0peq
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2025年8月11日17：17分我在智行火车票花88元预订住“大连福临旅店（虹港路361A-2号）”一晚，付款后3分钟发现入住日期错了（付款前App没有出现确认日期的提示）在App上改不了预定房间的入住日期时间，只好取消订单，打算重新下单。 预定酒店页面明确写着“免费取消”，等付款下单后才会出现取消规则，结果给我退回79.1元，扣了8.9元！这叫免费取消吗？这就是虚假宣传，存在诱导欺诈消费者的行为！多次联系智行客服和酒店客服都是推诿敷衍，尤其是智行客服假惺惺表同情，谎话敷衍就是不处理问题，事情不是这么办的，欺*消费者，真是太气人！ 下单3分钟后取消订单就扣款，这也太不合理！绝不能这么姑息纵容智行火车票的霸王条款！要求退回扣的8.9元加440元精神赔偿费！
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