取消订单被扣手续费问题
网友保保_4nDdctyP
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我与8.10日在智行火车app定了8.19日入住“肇兴侗寨自在肇兴精品”客栈的酒店,由于左脚做了一个小手术,要取消订单,平台要求扣手续费100元。
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