智行火车票APP病退通道缺失且客服无法联系
网友保保_5c6513eb
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在智行飞机票app买的机票需办理病退，证明齐全，但是订单内只有自愿退票选项，无病退通道，需要联系人工客服才能提交医院证明，人工客服永远联系不上，从早上8点等到晚上7点多，等了将近12小时都是排队128人没有动过，怀疑根本没有人工客服渠道，现在医院证明无处提交
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