优酷年卡充值后发现价格不符要求退款

网友保保_5rG63h82 2025-10-04

已完结

他们的客服下午两点左右给我打电话，让我去充值他们的年卡，还免费赠送了三个月。我充完之后发现他们在其他平台的费用与我充值的费用严重不符，所以我想退款，但是他们的人工客服不理会，打电话也没有人接。官方客服也不受理退款业务，不予以退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 18:33:10

申请原因

不投诉了

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 15:46:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 15:19:39

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99664951

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