周大生黄金首饰质量问题及拒开发票投诉
网友保保_qUnDLkid
已完结
本人于2025年4月在湖北省武汉市后湖城市广场周大生珠宝店购买黄金首饰共计约两万元人民币，交易过程中商家未依法开具发票，其中有一条黄金手链正常佩戴不到一周就断了且多次更换产品且加价两千元仍存在严重质量问题，新换手链仍然再次正常佩戴的情况下出现同样断裂。现投诉如下： 1. 产品质量问题： 该首饰已因[具体问题，如“焊点断裂”更换2次，但问题仍未解决，严重违反《中华人民共和国产品质量法》及“三包”规定，侵害消费者合法权益。 2. 拒开发票涉嫌偷税漏税： 购买商品金额达两万多元，但商家均未开具发票，涉嫌违反《中华人民共和国税收征收管理法》及《消费者权益保护法》第二十二条，存在偷逃税款嫌疑。 3. 维权过程受阻： 本人多次与商家沟通要求退货退款解决问题，均被无理推诿拒绝。 诉求： ① 责令商家全额退款； ② 补开具发票并依法接受税务调查。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释,更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
