酒店退款异常 客服不予处理
网友保保_6BLspjaV
已完结
我预定的度假订单 45****689926 酒店退款退到别人账户 客服不予处理 原路返回并未到我的支付账户中也无法证明退款账户属于我本人 我本人账户为150开客服退款账户 152开头 不知名账户
投诉进度
用户评价
品牌评价
很满意
用户申请完结
申请原因
谢谢消费者保护平台 进行有效沟通
解决方式
已解决
解决方案
退款,快速处理
用户补充投诉
补充内容
他们是度假部门负责 总是让一般的客服回复我 然后同样的话术再重复一遍 他们这边解决不了 转给度假同事回复 就一等在等一拖再拖 确认了再确认就是没人能做主真的处理这个退错款的事情 而且也不能证明退错款的账户是我的， 根本就不是原路退回
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
