去哪儿网订单未取消且不予退款
网友保保_SZ7OBas5
已完结
我于2025.8.11在去哪儿网平台购买伊春峰岩山寨2025.8.13-8.14标准间住宿，后期于其他途径已在该酒店购买家庭房并那入住，2025.8.18发现去哪儿网平台中该订单未取消，由于此订单未入住，与平台沟通不顺畅，酒店不予退款，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款408元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台答应补偿300元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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