美团酒店预订错误申请退款遭拒
网友保保_3y66DyE2
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我在2025.08.18 8.35美团上购买了顺心如意临海家庭公寓两晚的住宿,但我出门导航发现目的地错误,这家酒店是秦皇岛的,但我要去的事威海,于是我在9:22申请退款,但遭到商家拒绝,原因是9:16前可以免费退款,之后不给退款,我认为此类做法不合理,我并未入住酒店,且及时发现问题并联系,退款之后并不影响酒店继续售卖。
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