未入住酒店却被标记入住且不予退款
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本人在今年8月3日购买了8月17日的酒店房间一间，在长沙市天心里艺文酒店，价格是154元，入住时间是8月17日到8月18日，入住写着17号当天晚上8点前可取消，8点后不可取消，属于霸王条款，我这边行程有变，并没有入住，商家说退不了款，那你怎么不提前确认客户今天是否入住，入住当天客人没来也没有电话或者短信提醒，我要求退款被拒，联系了美团客服，美团客服帮我咨询的也是被拒，我末入住为什么不能退款？所以就理应全款退给我，美团客服给我的回复是退我30元，再之后说退我50元，我从美团购买的酒店，美团就应该负责，且我8月18日中午联系的美团客服，美团显示我这个酒店已入住，我并未入住为什么显示我已入住呢，美团客服回复我说已过了入住时间所以显示已入住，那么我并未过了入住时间啊，凭什么品示已入住，所以美团很有责任，必须全款赔我。
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